暴雨中的建行担当！筑牢“金融堤坝”，服务不“打

# 暴雨中的建行担当！筑牢“金融堤坝”，服务不打折扣当暴雨突袭，城市按下“应急键”，金融服务的“生命线”能否持续畅通，考验着一家银行的责任与担当。在这样的特殊时刻，建设银行以行动诠释使命，将金融服务的触角延伸至防汛救灾的每一个角落，用坚实的“金融堤坝”守护着群众的资金安全与服务需求。## 一线坚守：让服务阵地“不缺位”暴雨导致部分区域道路积水、交通受阻，但建行网点的服务并未因此“停摆”。许多员工提前到岗，冒雨蹚水排查网点设施安全，及时加固门窗、配备防汛物资，确保营业环境稳定。对于因积水无法正常营业的网点，建行第一时间通过线上渠道发布公告，引导客户前往附近网点或使用手机银行、网上银行办理业务，并安排专人在网点外为紧急办事的客户提供指引，用耐心与细心弥补暂时的不便。在社区一线，建行的“劳动者港湾”化身防汛临时补给站，为环卫工人、交警、志愿者等防汛人员提供热水、雨具、充电等服务，成为暴雨中温暖的“歇脚点”。## 线上保障：让金融服务“不断档”深知特殊时期线上服务的重要性，建行全力保障手机银行、ATM等电子渠道的稳定运行。技术团队24小时值守，实时监控系统负载，及时处理突发故障，确保转账、缴费、查询等基础金融功能畅通无阻。针对防汛救灾相关的资金划转需求，建行开通“绿色通道”，简化流程、优先处理，保障政府救灾资金、企业捐赠款项等快速到账，为防汛工作提供高效的资金支持。同时，建行通过官方微信、短信等平台，向客户推送暴雨天资金安全提示，提醒防范电信诈骗、保护个人账户信息，用专业的金融知识为客户的资金安全“护航”。## 精准施策：为受灾群体“解忧愁”面对暴雨给企业和个人带来的影响，建行迅速出台针对性金融支持政策。对于受淹的小微企业，推出延期还本付息、降低贷款利率等措施，缓解企业资金压力；对于因灾导致收入暂时受影响的个人客户，提供信用卡账单分期、房贷延期等服务，帮助其渡过难关。此外，建行还积极对接地方政府的防汛救灾计划，加大对水利设施建设、灾后重建项目的信贷投放，以金融“活水”助力城市尽快恢复生机。从网点的坚守到线上的畅通，从对个人的关怀到对企业的扶持，建设银行在暴雨中筑起的不仅是保障金融服务的“堤坝”，更是与社会各界共克时艰的责任担当。这份担当，让金融服务超越了业务本身，成为连接温暖与希望的纽带，彰显着国有大行在关键时刻“顶得上、靠得住”的硬核力量。