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奇瑞汽车洛阳鑫怡瑞门店订金不退且服务态度恶劣。

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xinwen.mobi 发表于 2025-5-22 00:00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果遇到奇瑞汽车洛阳鑫怡瑞门店订金不退且服务态度恶劣的情况，可通过以下方法维权：查看合同约定：先仔细审查与该门店签订的购车合同或相关协议，确认其中关于订金的条款。若合同明确规定了订金可退的情形，或未对订金性质及退还条件作出明确约定，那么消费者有权要求退还订金。收集相关证据：注意保留与该门店往来的所有沟通记录，如电话录音、短信、微信聊天记录等，若有现场争吵等情况，也可通过录像等方式保留证据，这些证据有助于证明门店服务态度恶劣以及订金应退的相关事实。与门店协商：尝试与该门店的销售经理或相关负责人进行友好沟通，向其说明情况，指出合同中有利于自己的条款或门店存在的问题，要求退还订金。沟通时要保持冷静理性，避免激化矛盾，并注意保留好沟通记录。向相关部门投诉：若协商无果，可以向当地消费者协会投诉，也可拨打全国统一的消费者投诉热线12315，或者向市场监管部门反映情况，请求他们介入调解。投诉时需提供详细的证据材料和事情经过。考虑法律途径：若通过上述方法仍无法解决问题，可咨询律师，根据具体情况考虑向法院提起诉讼，要求门店退还订金。诉讼过程中，要依据收集的证据充分证明自己的主张，维护合法权益。
门店, 订金, 相关, 证据, 合同

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