第138届广交会广州地铁运客2.1亿人次,日均客流超千万
琶洲站内,拖着行李箱的伊朗采购商与手持多语种服务手册的志愿者快速交流,在智能机器人的指引下走向站台——这是广州地铁在第138届广交会期间常见的场景。
为期三周的第138届中国进出口商品交易会(广交会)于2025年11月4日落下帷幕。广州地铁集团公布的数据显示,本届广交会期间(10月15日至11月4日),广州地铁安全运送乘客达2.1亿人次,日均客运量达1000.38万人次,较上一届增长3.9%。
毗邻会展中心的琶洲站、新港东站承担了主要客流压力,总进站客流量分别达到103.12万人次和64.68万人次,总出站客流量则为88.53万人次和57.2万人次。
01 交通保障
为应对广交会带来的大客流,广州地铁制定了专项运输组织方案。
四号线和八号线启用展会专用大运力时刻表,通过增投列车、加密班次满足通勤与展会客流的叠加需求。
四号线在工作日最大上线列车47列,周六日最大上线38列;八号线工作日最大上线44列,周六日最大上线35列。
地铁方面通过备用车上线、定点投放空车等方式及时疏导客流,累计在新港东、琶洲、万胜围、车陂等站点投放空车86列。
02 服务提升
本届广交会期间,广州地铁的支付便利性显著提升。
所有车站均支持境外发行的万事达卡、美国运通卡、维萨卡、JCB卡“拍卡过闸”功能,使用境外银行卡“拍卡过闸”的乘客累计达5.08万人次。
在琶洲、新港东等14个站点的20台外卡POS机累计完成交易超153笔。
广州地铁在重点站点配备了携带“兑零包”的引导员,协助乘客兑换零钱和购票。
同时,推出了主题一日票、主题三日票及“限定五日票”,累计售出约630张。
03 多语种服务
广州地铁累计投入内、外部志愿者达1655人次。
在地铁琶洲站、新港东站以及城际琶洲站均设置了“综合服务区”,“明星服务队”和多语种志愿者持续为客商提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、应急救助及服务手册派发等服务。
琶洲站推出的智能机器人提供路线查询与服务指引,其智能化的引导和灵活移动的能力吸引了众多客商互动与合影。
04 琶洲站分流成效
本届广交会,广州地铁联合场馆运营方升级并增设136处导向标识,并结合线上线下宣传,强化十一号线分流引导,为地铁八号线分担客流。
首期十一号线琶洲站日均进站量2.9万人次,对比137届同期增长8%,占地铁运送总量的28%,占比对比137届同期提升3%,分流效果明显。
05 多元交通网络
广交会期间,四通八达的广州地铁线网与城际铁路线路,织密了琶洲会展核心区与全市主要枢纽、核心城区的快速轨道交通网络,为客商提供了多样化、高效率的出行选择。
客商可通过广州东环城际、琶莲城际铁路,实现琶洲会展核心区与广州南站、白云机场等核心枢纽的快速往返。
从琶洲站出发,最快32分钟可达白云机场,14分钟到达广州南站。
数据显示,广州地铁在10月15日广交会首日高峰时段就疏运客商约8.19万人次,而整个第一期地铁高峰时段共疏运客商约42万人次。
持续21天的广交会如同一场马拉松,而广州地铁以日均超千万人次的运力,证明了广州城市交通管理的卓越能力。
随着最后一班地铁在11月4日午夜驶离琶洲站,这段繁忙而有序的广交会交通保障篇章圆满画上句号。
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